Ana sayfa Ekonomi Haberleri Finansal Kurumlar Birliği Tavsiye Kararı Aldı

Finansal Kurumlar Birliği Tavsiye Kararı Aldı

Finansal Kurumlar Birliği, müşterilerini mağdur etmemesi konusunda tavsiye kararı aldı.

Finansal Kurumlar Birliği’nin yapmış olduğu yazılı açıklama şöyle;

Ülkemiz de dahil olmak üzere birçok ülkeye yayılan ve Dünya Sağlık Örgütü tarafından “pandemi” olarak ilan edilen Covid-19 salgını nedeniyle, Dünya Sağlık Örgütü’nün ve başta T.C. Sağlık Bakanlığı olmak üzere ilgili diğer bakanlıkların talimatları ve açıklamaları doğrultusunda, toplum sağlığının korunması ve salgın hastalığın yayılmasının önlenmesine katkıda bulunmak amacıyla, takdiri üyelere ait olmak üzere, üye şirketlerin;

  • Müşterilerine doğrudan hizmet veren şubeler ve hizmet birimlerinin çalışma saatleri ile müşteri kabul saatleri 12:00-17:00 olarak belirlenmesine,
  • Çalışma ve müşteri kabul saatlerini esnek olarak belirleyebileceklerine,
  • Şirketlerin, şubelerinin ve hizmet birimlerinin çalışma ve müşteri kabul saatleri hakkında müşterilerini bilgilendirmelerine,
  • Şube ve hizmet birimlerinde yakın temasın ve kalabalık ortamın oluşmasının önlenmesine yönelik gerekli tedbirler alınabileceğine,
  • Yüksek riskli ve kalabalık alanlardaki şubelerin hizmet dışı tutulabilmesine,
  • Şirketlerin hizmetlerinin mümkün olduğunca dijital ortamlardan yapılması hususunda özen gösterilmesine,

tavsiye niteliğinde olmak üzere, oybirliği ile karar verilmiştir.